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Coordinateur.trice général.e du HUB Humanitaire (f/h/x)

Détails de l'annonce

Organisation : Médecins du Monde - Dokters van de Wereld
Site web : http://www.medecinsdumonde.be
Lieu de l'emploi : Bruxelles / Belgium
Type d'emploi : Contrat à durée indéterminée
Type de contrat : Temps plein
Fonction : Coordination
Date de publication : 04/11/2021
Date limite : 29/11/2021

Profil

  • Vous avez de l’expérience dans des projets de fédérations ou de consortiums, vous avez des bonnes capacités de diplomatie et de facilitation
  • Vous savez à la fois gérer les opérations quotidiennes et prendre le recul stratégique nécessaire
  • Vous avez de l’expérience en coordination d’équipes, y compris de taille conséquente, et gestion de partenariats afin de faire collaborer des ressources humaines détachées par des organisations aux modes de fonctionnement différents ;
  • Vous avez de l’expérience de travail dans/vous connaissez le contexte migratoire belge et/ou européen
  • Vous comprenez le rôle du HUB humanitaire et celui du PSA et vous en incarnez la ‘vision’ ; vous avez de bonnes compétences de communication et de représentation
  • Vous avez de l’expérience de gestion de projet : organisation, analyse des données, reporting (système de monitoring & évaluation), orientation résultats, coordination, vision stratégique ;
  • Vous avez de l’expérience dans un contexte humanitaire et de développement avec des publics vulnérables, vous connaissez le secteur associatif bruxellois ; vous savez faire preuve d’écoute et d’empathie
  • Vous avez une approche positive d’un leadership fort : motiver, coacher, former, coordonner, communiquer, participer, prendre soin …
  • Autonomie, Flexibilité (notamment au niveau des horaires) et gestion du stress et des priorités sont des qualités essentielles pour cette fonction
  • Vous avez des compétences techniques en Informatique: Suite Office ;
  • Vous maitrisez le Français et l’Anglais. La connaissance du néerlandais et/ou de l’arabe est un atout ;

Description

CONTEXTE

Médecins du Monde est une ONG internationale de développement médical faisant partie d'un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde.

Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles (financiers, culturels, géographiques, etc.).

En Belgique et dans le monde, nos projets se destinent à toutes les personnes qui n'ont pas ou plus d'accès aux soins de santé. En particulier, ils se structurent en cinq axes : les personnes en marge de la société (personnes sans-abri, sans papier, usagères de drogues, travailleuses du sexe, etc.) ; les enfants en situation de vulnérabilité ; les femmes (accompagnées dans leur combat pour l'égalité ou contre les violences sexuelles par exemple) ; les personnes migrantes ou déplacées et les victimes de crises ou de conflits.

Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers :

  • Soigner : donner un réel accès aux soins aux populations.
  • Changer : plus qu'aider, nous voulons changer les choses à long terme.
  • Témoigner : nous ne restons pas silencieux. Grâce à notre expérience et notre présence sur le terrain, nous interpellons les pouvoirs (locaux, régionaux et (inter)nationaux) avec des faits, des chiffres et des réalités.

Nos projets suivent une série de valeurs communes à toute notre organisation : Justice sociale, Empowerment, Indépendance, Engagement, Equilibre.

L'ESSENTIEL

Sous la supervision des représentants des organisations partenaires du HUB, vous pilotez la définition et la mise en œuvre des opérations du Hub humanitaire.

Le Hub humanitaire est un consortium d’ONG actuellement piloté par Médecins du Monde, Médecins Sans Frontières, la Croix-Rouge de Belgique, la Plateforme Citoyenne de Soutien aux Réfugiés et SOS Jeunes. Le projet a vu le jour en septembre 2017 face à l’absence de réaction de la part du gouvernement belge et pour répondre aux besoins croissants des personnes migrantes particulièrement vulnérables. Chaque organisation poursuit des objectifs complémentaires et elles se sont mises d’accord sur leur volonté commune de répondre de manière qualitative et quantitative aux besoins des personnes en situation d’errance présentes à Bruxelles en leur offrant un accès à des services multidisciplinaires de première nécessité, un accompagnement et une orientation adaptés.

Lors de ce 2eme semestre 2021, le hub a élargi ses activités en commençant à intégrer les activités d’accueil de jour et de distributions alimentaires proposées jusque-là par la Croix-Rouge de Belgique et de multiples partenaires associatifs dans les locaux voisins dits du « PSA ». Cette nouvelle intégration nécessite de revoir l’organisations des services et des responsabilités afin de garantir la bonne gestion opérationnelle et la qualité des services proposés aux bénéficiaires. Il s’agira donc de prendre la coordination générale d’un projet en pleine mutation, d’intégrer les activités au mieux au-delà des différences (culture, horaires d’ouverture, parfois le public-cible,…), de relever les défis en lien avec la nouvelle identité à créer autour de ce projet et des enjeux communs de plaidoyer.

Le Hub n’a pas d’identité juridique propre mais repose sur la collaboration et la communication entre toutes les personnes et organisations qui le composent. Chaque organisation est responsable des activités qu’elle développe (Médical, Santé mentale, Rétablissement des Liens Familiaux, Mena, Socio-juridique, Sister’s House (accueil et hébergement pour femmes), Récolte des dons, Distributions de vêtement, distributions de nourriture, Accueil de jour), du personnel et des bénévoles nécessaires à leur mise en œuvre. Tous apportent par ailleurs leur expertise et moyens pour concourir aux objectifs communs avec un souci de transparence et de création d’une intelligence collective.

Le partenariat et les grandes orientations du projet sont discutés au niveau d’un Comité de pilotage (SteerCo) réunissant les représentants des organisations membres. Les décisions opérationnelles se prennent de manière collective avec les responsables d’activités et les personnes engagées pour gérer les aspects communs du dispositif.

Médecins du Monde Belgique assure la fonction de représentant du consortium auprès de la Région Bruxelloise qui finance le projet. À ce titre, elle coordonne également la répartition de ladite subvention entre les partenaires et gère les aspects collectifs du projet dont l’engagement du staff commun et donc du/de la coordinateur.trice générale

En tant que coordinateur.trice générale du HUB-PSA, vous animez et participez à la réflexion stratégique autour des problématiques soulevées par ses activités. Vous êtes le point de contact entre les différents coordinateurs, les services supports, le SteerCo et les autres partenaires et acteurs externes. Vous supervisez le bon fonctionnement du projet dans tous ses aspects en cohérence avec les valeurs des organisations partenaires et dans le respect de la législation belge et européenne.

TÂCHES

  • Vous êtes responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie opérationnelle et de sa transcription en objectifs spécifiques, modes opératoires, règles de fonctionnement et organisation de l’ensemble des activités
  • Vous êtes responsable d’assurer la mise en place du processus d’intégration entre les activités du Hub et les activités intégration des activités d’accueil de jour et de distributions alimentaires du centre PSA (aux services déjà proposés au sein du Hub humanitaire) et d’en assurer la réussite 
  • Vous êtes directement responsable de la supervision fonctionnelle des deux coordinateurs.trices opérationnel.le.s et du.de la responsable Sécurité
  • Vous êtes responsable du suivi des services support communs au dispositif intégré: logistique, ressources humaines, finance et achat, MEAL. Vous faites le lien avec le SteerCo et les responsables au sein des différentes organisations partenaires pour ce qui sort du champ opérationnel commun[1] ;
  • Vous êtes responsable du plaidoyer commun et de la communication avec les acteurs internes et externes : collaborations internes, partenariats externes, sécurité, bâtiment, services, etc. Vous faites le lien avec le SteerCo et les responsables au sein des différentes organisations partenaires pour ce qui sort de votre champ de responsabilités[2] ;
  • Vous êtes responsable du respect des règlements, des conventions de collaboration, des procédures administratives, sanitaires, financières et de sécurité. Au besoin, vous tranchez sur les questions RH, Fin et sécurité ou référez au SteerCo pour ce qui sort de votre champ de responsabilités ;
  • Vous êtes responsable de l’analyse contextuelle, de la collecte de données, du reporting et du lien avec les bailleurs. Vous êtes aussi responsable final de la qualité de l’accueil des bénéficiaires, de la sécurité au sein du nouveau dispositif intégré, ainsi que sa bonne insertion dans son environnement de quartier.
  • Vous effectuez également une supervision RH générale des autres employés sous contrat MdM (services transversaux) et vous les représentez, le cas échéant et dans la mesure du possible, dans les instances de coordination interne de MdM 

Exemples de tâches :

  • Analyse les différents risques pour les équipes du HUB-PSA et implémente les mesures nécessaires à leur réduction y compris en terme de soutien psycho-social des personnes ;.
  • Développe et met à jour régulièrement les outils programmatiques nécessaires pour la gestion du cycle de projet ;
  • Veille au bien-être des équipes et gère la résolution de conflits ( avec l’aide des coordinateurs.trices opérationnel.le.s) et met tout en œuvre pour favoriser la communication et une atmosphère de collaboration constructive entre les coordinateurs, les responsables d’activité, le SteerCo et les personnes membres des organisations partenaires en lien avec le projet ;
  • Identifie et rencontre pro-activement les acteurs externes pouvant avoir une influence sur les opérations du Hub afin de l’inscrire dans son environnement et encourager les collaborations ;
  • Supervise la collecte de données et les reportings communs aux différents partenaires, assure le respect des engagements pris auprès des pouvoirs subsidiants ;
  • Prépare et anime les réunions du SteerCo, informe les membres, présente différents contenus sur les thématiques d’actualité, propose des scenarios et assure la mise en œuvre des décisions prises ;
  • Participe à l’élaboration d’une stratégie de plaidoyer commune au Hub-PSA, interpelle et nourrit les organisations partenaires des observations de terrain ;
  • Encourage la communication entre les équipes et avec le SteerCo. Organise les lieux et outils d’information et de concertation et assure que les protocoles soient mis en place et connus de tous ;
  • Veille à ce que les dépenses soient réalisées dans le cadre des budgets approuvés, propose des stratégies à adopter à l’égard de bailleurs potentiels et participe à l’élaboration de dossiers de financements ;
  • Supervise, avec l’aide des coordinateurs.trices opérationnel.le.s, l’approvisionnement, la bonne installation et la maintenance des équipements et fournitures nécessaires au fonctionnement des différents services ;
  • A la demande des partenaires, participe à la définition du plan et des messages de communication et représente le Hub-PSA auprès des médias principalement sur les aspects opérationnels et après approbation du SteerCo.

NOUS OFFRONS

  • Un contrat de durée indéterminée (CDI) avec un début le plus rapidement possible ;
  • Un contrat à temps plein (39h par semaine) ;
  • Un salaire brut de 3.127,86 € pour 0 années d’expérience et un salaire brut de 3.440,65 € pour 10 années d’expérience ou expérience pertinente reconnue.
  • Tickets restaurants - Remboursement à 100 % des frais de transport en commun – Assurance hospitalisation ;

INTÉRESSÉ-E ?

Merci d’adresser votre candidature en utilisant le formulaire de candidature approprié au plus tard le 29/11/2021.
MdM vous remercie pour l’intérêt envers notre organisation et vous souhaite beaucoup de succès dans votre parcours. 

MdM-BE se réserve la possibilité de finaliser un recrutement avant la date de clôture de réception des candidatures. Nous répondons à tous/tes les candidat-e-s.

MdM-Be ne demande aucune participation financière dans le cadre de la procédure de recrutement.

Médecins du Monde s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations. Nous vous informons que les données vous concernant sont informatisées, elles seront traitées de façon confidentielle. Dans le cadre de la présente candidature, vos données sont conservées pour une durée de 6 mois. Seules les personnes habilitées par notre Charte de confidentialité Générale pourront accéder à vos données à des fins strictement internes.

 

[1] Qui sortirait du cadre logique, du budget annuel ou des axes stratégiques fixés en SteerCo

[2] Com et plaidoyer sont discutés et validés en SteerCo avant d’être opérationnalisés par Coordo général