Accueillant(e) Bénévole Hub humanitaire

Détails

Organisation: Médecins du Monde - Dokters van de Wereld
Site: https://www.medecinsdumonde.be/vacatures/projets-belges-accueillante-b%C3%A9n%C3%A9vole-hub-humanitaire
Date limite de candidature: 15/07/2018
Type d'offre: Volontariat
Volume de travail: Autre
Fonction: Animation/Formation, Autre
Lieu de l'emploi: Bruxelles
Pays: Belgium

Description

CONTEXTE

Médecins du Monde Belgique (MDM-B) est une ONG médicale membre du réseau international de Médecins du Monde, présente dans différents pays étrangers ainsi qu’en Belgique. A Bruxelles comme au niveau national, MDM soigne les personnes les plus vulnérables et exclues des soins de santé et participe à améliorer leur accès aux soins de santé, grâce au travail de terrain et au plaidoyer.

 

Depuis l’été 2017, le nombre grandissant de personnes à la rue dans le secteur du Parc Maximilien et de la gare du Nord nous a alarmés. Nous étions dans un premier temps présent au parc avec le médibus et nos maraudes composées d’infirmières. Ensuite, fin septembre 2017, nous avons ouvert un poste de consultations médicales d’urgences qui visait à pallier le manque de structure médicale adéquate sur le secteur. Ceci dans un espace partagé avec d’autres partenaires : OXFAM, MSF, la CROIX-ROUGE, la plateforme citoyenne et Vluchtelingwerk. C’était le début du HUB humanitaire.

 

Depuis le 8 janvier 2018, nous avons avec l’ensemble des acteurs déménagés au premier étage de la gare du Nord, où nous continuons nos consultations médicales du lundi au vendredi de 13h-17h.

 

Nous insistons sur l’urgence de la situation : ce poste de consultations médicales répond à une urgence sanitaire et n’a pas vocation à s’ancrer dans le paysage bruxellois à long-terme.

OBJECTIFS DU PROJET

Les consultations médicales de Médecins du Monde ont pour objectifs de :

Répondre à la demande de soins des personnes à la rue sur le secteur du Parc Maximilien et de la gare du Nord ;

Identifier les personnes les plus vulnérables parmi celles rencontrées pour leur proposer une prise en charge au Centre d’Accueil de Soins et d’Orientation (CASO) de MDM-B, adaptée à leurs besoins et à leurs demandes médico-psycho-sociales ;

Informer sur les structures d’aide à Bruxelles aux niveaux médical, juridique et social.

OBJECTIF DU POSTE

  • L’accueillant gère l’accueil principale du HUB ensemble avec un interprète
  • L’accueillant gère l’orientation des bénéficiaires dans les différents services du HUB
  • Il accueille et gère la salle d’attente de Médecins du Monde.
  • Il accueille et informe les patients lors des consultations, en collaboration étroite avec l’équipe de soignants de MDM-B ;
  • Il contribue au mieux à la bonne organisation et au climat serein des consultations.
  • L’accueillant est soutenu par le Project Officer et/ou le Medical Advisor de Médecins du Monde

DETAIL DES TACHES ET RESPONSABILITÉS

Avant de démarrer une consultation :

  • Aménagement de la salle d’attente (eau, biscuits, livres, etc.)
  • Participe au briefing d’équipe de la consultation qui reprend les éléments clés à surveiller.

Pendant la consultation :

  • Accueille les bénéficiaires, et veille à ce qu’ils aient une bonne compréhension du fonctionnement des règles du HUB en répondant à leurs questions (dans le respect de la confidentialité)
  • Enregistre les informations essentielles au suivi de chaque patient dans les outils crées à cet effet (outils de recueil des données).
  • Gère l’ordre de passage des patients ; s’il n’y a plus de place, il oriente les patients vers la prochaine permanence et gère les refus
  • Se montre disponible et à l’écoute des patients, au comptoir, et dans la salle d’attente
  • Travaille en étroite collaboration avec le reste de l’équipe de MDM-B: infirmiers, médecins et interprète pour bien suivre le timing de la permanence.

A la fin de la consultation :

  • Range le comptoir d’Accueil, la salle d’attente et vérifie que le matériel est suffisamment fourni pour la consultation suivante
  • Participe au débriefing de l’équipe et note les dernières remarques des soignants dans la feuille de débriefing
  • Ferme à clé les portes des cabinets, et des armoires.

CE QUE NOUS OFFRONS

  • Collaboration à titre bénévole (remboursement des frais de transport)
  • Assurance responsabilité civile et professionnelle
  • Formations qualitatives, dispensées par les équipes salariées de MDM-BE
  • Supervisions, animée par une professionnelle
  • Intégration à une équipe de professionnels des soins de santé engagée auprès de victimes d’exclusions, en Belgique et à l’étranger
  • Possibilité de prendre une part active à la vie associative de Médecins du Monde Belgique.

Si vous souhaitez de plus amples renseignements, jetez un coup d’œil à notre site web www.medecinsdumonde.be ou contactez-nous à l’adresse engagement@medecinsdumonde.be 

CONTACT

engagement@medecinsdumonde.be  

Tom Van Liefferinge, coördinator vrijwilligersbeleid

02/225 43 17

INTERESSE(E) ?

Si vous souhaitez rejoindre notre équipe, merci d’envoyer votre demande via le formulaire en suivant le lien ci-dessous :

https://www.medecinsdumonde.be/bénévole-engagement-2018

Profil recherché

  • Formation : Pas de diplôme spécifique requis.
  • Langue de travail : Français. Les connaissances en langue(s) (arabe, amharique, tigrigna, anglais etc.) sont un plus.
  • Disponibilité : 3 après-midi (13h-17h) / mois. Prévoir aussi de venir au siège de MDM-BE (à St Josse) pour 1 soirée de présentation du projet
  • Qualités recherchées : Travail en équipe, accueil, écoute, respect, et discrétion.